“Corresponde al Alcalde adoptar personalmente, y bajo su responsabilidad, las medidas necesarias en caso de catástrofe o de infortunios públicos o grave riesgo de los mismos.”
Artículo 21.1 — Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen LocalAvisa a todo el municipio en menos de 100 segundos.
SmarAlert es el primer Sistema Municipal de Alerta Rápida diseñado específicamente para ayuntamientos. Permite al alcalde comunicarse con todos los vecinos de forma oficial, inmediata y segura — incluso con quienes viven en zonas alejadas del núcleo urbano.
El canal oficial del ayuntamiento que va directo al teléfono del vecino
SmarAlert es la aplicación móvil que permite al ayuntamiento enviar información relevante a todos los vecinos del municipio en menos de 100 segundos. Directo, oficial y eficiente. Porque ante situaciones críticas no hay un segundo que perder.
Para alcaldes y equipos de gobierno
Pensado para alcaldes, concejales y equipos de gobierno que necesitan un canal directo, fiable y eficaz para informar a toda la población en situaciones urgentes o relevantes.
Multilingüe
El ayuntamiento redacta la información en castellano y el sistema lo traduce de forma automática para que cada vecino lo reciba en el idioma que ha elegido, eliminando barreras lingüísticas.
Oficial y verificado
El aviso llega firmado por el ayuntamiento. Es la forma de cortar bulos, cadenas de mensajes y desinformación antes de que circulen por el municipio.
Porque en una emergencia cada segundo cuenta.
Los fenómenos climáticos extremos, incendios, olas de calor, DANAs, inundaciones o incluso terremotos son cada vez más frecuentes. Un ayuntamiento comprometido debe disponer de un canal oficial, inmediato y verificado que elimine bulos, rumores y desinformación, garantizando la protección de todos los vecinos, incluso aquellos que viven alejados del núcleo urbano.
Sin SmarAlert
El aviso se publica en redes, web, WhatsApp y el mensaje se pierde: muchos no se enteran o, lo que es peor, se enteran cuando ya es demasiado tarde.
Con SmarAlert
El aviso llega directo al móvil de todos los vecinos, en el idioma que han elegido, en menos de 100 segundos y con la garantía del ayuntamiento.
Tres pasos. Menos de 100 segundos.
Pensado para que lo use cualquier persona del ayuntamiento, sin conocimientos técnicos y sin formación previa.
El ayuntamiento redacta la alerta
Desde el panel municipal, en castellano. Se elige el tipo de aviso y el periodo de vigencia, y se publica con un clic.
El sistema traduce automáticamente
SmarAlert genera la versión en el idioma que cada vecino tiene configurado en la app, sin intervención del ayuntamiento.
El vecino recibe la notificación
El aviso aparece al instante en su teléfono móvil. Queda en el historial de la app y el panel registra su lectura.
Todo el proceso dura menos de 100 segundos.
SmarAlert en un minuto
Cómo se publica un aviso desde el panel municipal y cómo lo recibe el vecino en su móvil.
Tres niveles de aviso, sin ambigüedad
Cada comunicación se clasifica por gravedad, para que el vecino entienda de un vistazo si tiene que actuar ahora o simplemente tomar nota.
Información
Avisos de servicio: obras, cambios de horario, fiestas locales, convocatorias oficiales, cierres de dependencias.
Aviso
Situaciones que requieren atención: alertas meteorológicas, cortes de agua, luz o gas, carreteras cortadas, desvíos.
Emergencia
Riesgo para las personas: incendios, inundaciones, DANAs, confinamientos, evacuaciones, emergencias químicas.
Útil en cualquier situación que exija comunicación rápida y oficial
El ayuntamiento decide qué avisos son oportunos y necesarios para su población. Estos son los usos más habituales.
Emergencias climáticas
- Incendios
- Inundaciones y DANAs
- Olas de calor
- Evacuaciones
Infraestructuras
- Cortes de agua, luz o gas
- Obras y desvíos
- Carreteras cortadas
Salud pública
- Campañas de vacunación
- Plagas
- Brotes epidemiológicos
Protección civil
- Confinamientos
- Emergencias químicas
- Búsqueda de personas
Gestión municipal
- Cierres de dependencias
- Fiestas locales
- Convocatorias oficiales
El criterio lo pone el ayuntamiento
SmarAlert no filtra ni decide. El equipo de gobierno elige qué se comunica, cuándo y con qué nivel de urgencia.
Una acción de gran impacto por menos de lo que cuesta una farola
Imagen moderna, segura y cercana
Un servicio visible y útil desde el primer día, que el vecino asocia directamente con la gestión del equipo de gobierno.
Confianza ciudadana
Comunicar de forma oficial con todos los vecinos refuerza la confianza y reduce la desinformación que circula sin control.
Estadísticas de alcance
El panel muestra cuántos dispositivos hay registrados, la tasa de entrega de cada aviso y las lecturas por idioma. Datos agregados y anónimos.
Sin coste por mensaje enviado
A diferencia de los sistemas basados en SMS, avisar a todo el municipio cuesta lo mismo que avisar a diez personas. Y para el vecino, 0 €.
Claro, transparente y sin letra pequeña
SmarAlert se contrata con dos conceptos, sin sorpresas ni costes variables por aviso enviado.
Licencia anual de uso
Da derecho al uso de la plataforma completa en el municipio: panel municipal, app para los vecinos y sistema de envío de avisos.
Cuota mensual de mantenimiento
Incluye mantenimiento de la plataforma, actualizaciones y soporte técnico 24/7 para el equipo del ayuntamiento.
La app es gratuita para la población
El vecino descarga la aplicación, elige su municipio y su idioma, y empieza a recibir los avisos. Sin registro, sin cuenta y sin coste.
El coste depende del número de habitantes. Solicita información y recibirás la propuesta con el coste exacto para tu municipio.
Solicitar informaciónActivo en tu municipio en menos de 48 horas
No necesitas conocimientos técnicos. Pide información en un minuto y SmarAlert se encarga del resto.
1 · Solicita información
Elige tu municipio en el formulario y deja los datos de la persona de contacto.
2 · Propuesta
SmarAlert contacta con el ayuntamiento, resuelve las dudas y envía la propuesta con el coste para el municipio.
3 · Servicio activo
En menos de 48 horas desde la aceptación, el municipio está dado de alta, el panel operativo y la app disponible para los vecinos.
Diseñado para ser anónimo
SmarAlert cumple estrictamente con toda la normativa europea y española en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD), así como con los requisitos legales de contratación con entidades públicas.
El sistema no almacena ningún dato sensible ni identificativo de los vecinos: únicamente gestiona la información mínima necesaria para enviar avisos municipales de forma segura. Todos los datos se procesan y alojan en servidores ubicados en la Unión Europea.
Qué NO recopila SmarAlert
Nombre, teléfono, email, ubicación GPS o contactos. La aplicación está diseñada para ser anónima y respetuosa con la privacidad.
Qué sí gestiona
- Idioma seleccionado por el usuario
- Municipio al que desea suscribirse
- Confirmación de lectura de los avisos
El ayuntamiento solo accede a estadísticas agregadas: número de lecturas y alcance del aviso. Nunca a datos personales.
Lo que suelen preguntar los ayuntamientos
¿Cuánto tarda en estar operativo?
Menos de 48 horas desde que el ayuntamiento acepta la propuesta. No requiere instalación ni intervención del personal técnico del ayuntamiento.
¿El vecino tiene que registrarse o dar sus datos?
No. Descarga la app, elige su municipio y su idioma, y ya recibe los avisos. SmarAlert no pide nombre, teléfono, email ni ubicación.
¿Quién es responsable del contenido de los avisos?
El ayuntamiento es el único responsable de la veracidad, exactitud y adecuación de los avisos que emite a través del panel municipal.
¿Y los vecinos que no hablan castellano?
El ayuntamiento redacta en castellano y el sistema traduce automáticamente al idioma que cada vecino ha configurado en su móvil. Es especialmente útil en municipios con población extranjera o gran afluencia de visitantes.
¿Dónde se alojan los datos?
En servidores seguros ubicados en la Unión Europea, con cifrado de comunicaciones, control de accesos y auditorías internas, conforme al RGPD.
¿Hay coste por cada aviso enviado?
No. El modelo se compone de una licencia anual de uso y una cuota mensual de mantenimiento y soporte 24/7. El número de avisos enviados no altera el precio.
¿Quieres SmarAlert en tu municipio?
Elige tu municipio y deja los datos de la persona de contacto. Recibirás toda la información y el coste para tu municipio, sin compromiso.
Solicitud recibida
En breve recibirás una llamada o un correo de [email protected] con toda la información para tu municipio.
Referencia:
¿Tu entidad no aparece en la lista o prefieres escribir directamente? Escribe a [email protected].